环球最新:工商银行信用卡2023年第一季度投诉量居国有大行首位


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中国网财经6月15日讯 近日,国家金融监督管理总局发布《关于2023年第一季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了监管部门接收并转送的银行业消费投诉情况。

在涉及信用卡业务投诉方面,2023年第一季度,监管部门接收并转送的银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉32142件,占投诉总量的30.6%。

在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉9599件,占国有大型商业银行投诉总量的20.3%。具体来看,国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为1502.5件。其中,工商银行2356件,占工商银行投诉总量的24.8%;交通银行1827件,占比55.9%;建设银行1647件,占比13.6%;邮储银行1358件,占比23.9%;中国银行1303件,占比16.0%;农业银行1108件,占比13.0%。

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